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गोपनीयता नीति

आखरी अपडेट: 21 मई, 2025

Sweetself में आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है, और हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा करने और ऐप कार्यक्षमता के लिए आवश्यक किसी भी डेटा को कम करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइटों, मोबाइल एप्लिकेशन और अन्य ऑनलाइन उत्पादों और सेवाओं (सामूहिक रूप से, "सेवाएँ") तक पहुँचते या उनका उपयोग करते हैं तो हम आपके बारे में जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और प्रकट करते हैं। कृपया इस नीति को ध्यान से पढ़ने के लिए कुछ समय निकालें।

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं, और नवीनतम संस्करण नीति के शीर्ष पर दी गई तारीख से परिलक्षित होगा।

जानकारी का संग्रह

आप हमें जो जानकारी प्रदान करते हैं:

जब आप हमारी सेवाओं के साथ इंटरैक्ट करते हैं तो हम जानकारी एकत्र करते हैं, जिसमें शामिल हैं लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं है:

  • व्यक्तिगत विवरण: आपका नाम, ईमेल पता, लिंक किए गए सोशल मीडिया विवरण और सड़क का पता।
  • भुगतान विवरण: हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर की गई खरीदारी से संबंधित जानकारी।
  • विचार और राय: प्रतिक्रिया, सर्वेक्षण प्रतिक्रियाएँ और अन्य इंटरैक्शन।
  • रोजगार जानकारी: यदि आप विशेष पहलों में भाग लेते हैं तो प्रासंगिक विवरण।

विविध डेटा:

हम आपकी गोपनीयता और आपके डेटा की सुरक्षा को प्राथमिकता देते हैं। हमारी गोपनीयता नीति यह सुनिश्चित करती है कि आपके द्वारा प्रदान की गई सभी जानकारी सुरक्षित रूप से एन्क्रिप्टेड, संग्रहीत और केवल ऐप कार्यक्षमता को सक्षम करने के लिए उपयोग की जाती है, जिसमें व्यक्तिगत वेलनेस योजनाएं, AI-संचालित सहायता और व्यक्तिगत सामग्री सिफारिशें शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। हम AI विश्लेषण के लिए अपलोड की गई किसी भी सामग्री, जैसे फ़ोटो या वीडियो को एकत्र या संग्रहीत नहीं करते हैं।

अन्य जानकारी जो आप प्रदान कर सकते हैं:

पासवर्ड, भाषा सेटिंग्स, लक्ष्य, पिछला अनुभव, नींद की आदतें और चेक-इन प्रतिबिंब।

जब आप सेवाओं का उपयोग करते हैं या हमसे बातचीत करते हैं तो हम जो जानकारी एकत्र करते हैं:

  • उपयोग की जानकारी: सत्र, देखी गई सामग्री, एक्सेस की गई सुविधाएँ और इसी तरह का डेटा।
  • लेन-देन संबंधी जानकारी: खरीद, सदस्यता और लेन-देन की तारीखों के बारे में विवरण।
  • लॉग जानकारी: ब्राउज़र विवरण, ऐप संस्करण, आईपी पता और देखे गए पृष्ठ।
  • डिवाइस जानकारी: हार्डवेयर मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस पहचानकर्ता और मोबाइल नेटवर्क जानकारी।
  • संचार: चैट संदेशों, फोन कॉल या वीडियो कॉल का रिकॉर्ड।

जब आप सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम जो जानकारी अनुमानित या जनरेट करते हैं:

  • उपयोगकर्ता आईडी: आपके खाते से जुड़ा एक अद्वितीय पहचानकर्ता।
  • व्युत्पन्न जानकारी: स्थान, लिंग, आयु और भविष्य में सेवा के उपयोग की संभावना के बारे में अनुमान।

अन्य स्रोतों से हम जो जानकारी एकत्र करते हैं:

हम तीसरे पक्ष से जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, जिसमें लेनदेन विवरण, कैलेंडर सेवाएँ, सोशल मीडिया, स्वास्थ्य ऐप (सहमति के साथ), और कुकी डेटा शामिल हैं।

जानकारी का उपयोग

हम एकत्रित जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

  • सेवाएँ प्रदान करें और बनाए रखें।
  • सेवाओं में सुधार करें और नए उत्पाद विकसित करें।
  • लेन-देन संसाधित करें और ऑर्डर पूरे करें।
  • लेन-देन संबंधी या संबंध संदेश भेजें।
  • उत्पादों, सेवाओं और आयोजनों के बारे में संवाद करें।
  • रुझानों, उपयोग और गतिविधियों की निगरानी और विश्लेषण करें।
  • धोखाधड़ी वाले लेनदेन का पता लगाएँ, जाँच करें और रोकें।
  • कानूनी दायित्वों का पालन करें।
  • गुमनाम या एकत्रित डेटा बनाएँ।
  • ऑनलाइन अनुभवों और विज्ञापनों को वैयक्तिकृत करें।
  • प्रतियोगिताओं, स्वीपस्टेक और प्रचारों को सुविधाजनक बनाएँ।

जानकारी का खुलासा

हम जानकारी का खुलासा इस प्रकार कर सकते हैं:

  • सेवा प्रदाताओं और ठेकेदारों को।
  • गोपनीयता दायित्वों के अधीन, पेशेवर सलाहकारों को।
  • लागू कानून या कानूनी प्रक्रिया के अनुसार।
  • व्यावसायिक लेनदेन या अधिग्रहण के संबंध में।
  • Sweetself और संबद्ध कंपनियों के बीच।
  • यदि आपकी सदस्यता किसी और द्वारा प्रदान की गई थी।
  • आपकी सहमति से या आपके निर्देश पर।

मोबाइल जानकारी और एसएमएस (SMS) गोपनीयता

मोबाइल जानकारी साझा न करने की नीति: विपणन या प्रचार उद्देश्यों के लिए किसी भी तीसरे पक्ष या सहयोगियों के साथ कोई मोबाइल जानकारी साझा नहीं की जाएगी। उपर्युक्त सभी प्रकटीकरण श्रेणियां टेक्स्ट मैसेजिंग सहमति डेटा को बाहर रखती हैं; यह जानकारी किसी भी तीसरे पक्ष को बेची, किराए पर या साझा नहीं की जाएगी।

एसएमएस के लिए एकत्र किए गए मोबाइल नंबर (जैसे डिजिटल उपहार कार्ड कोड और रिडेम्पशन लिंक प्राप्त करना) का उपयोग केवल अनुरोधित लेन-देन संदेश भेजने के लिए किया जाता है और इसका उपयोग अनचाहे प्रचार के लिए नहीं किया जाएगा।

दूसरों द्वारा प्रदान की गई विज्ञापन और विश्लेषण सेवाएँ

हम दूसरों को एनालिटिक्स प्रदान करने और विज्ञापन दिखाने की अनुमति देते हैं। ये संस्थाएँ आपकी ऑनलाइन गतिविधि के बारे में जानकारी एकत्र करने के लिए कुकीज़, वेब बीकन और अन्य तकनीकों का उपयोग कर सकती हैं।

डेटा स्थानांतरण

Sweetself कनाडा में स्थित है और विभिन्न डेटा सुरक्षा मानकों वाले देशों में जानकारी संसाधित कर सकता है। हम कानून द्वारा आवश्यक डेटा हस्तांतरण के लिए पर्याप्त सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं।

कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) और मशीन लर्निंग

आपके अनुभव को बेहतर बनाने और वैयक्तिकृत करने के हमारे निरंतर प्रयासों में, Sweetself हमारी सेवाओं के भीतर कृत्रिम बुद्धिमत्ता और मशीन लर्निंग तकनीकों का उपयोग करता है। यह अनुभाग बताता है कि हम AI और मशीन लर्निंग प्रक्रियाओं से संबंधित जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग और प्रकट करते हैं।

AI द्वारा उपयोग किया गया डेटा:

हमारे AI सिस्टम व्यक्तिगत सामग्री, अनुशंसाएँ और अन्य AI-संचालित सुविधाएँ प्रदान करने के लिए "जानकारी का संग्रह" अनुभाग में वर्णित जानकारी को संसाधित कर सकते हैं।

स्वचालित निर्णय-निर्माण:

Sweetself आपके उपयोग पैटर्न और के आधार पर अनुकूलित सामग्री, सिफारिशें या अन्य व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने के लिए AI एल्गोरिदम सहित स्वचालित निर्णय लेने की प्रक्रियाओं का उपयोग कर सकता है। पसंद।

प्रोफ़ाइलिंग:

हम आपकी प्राथमिकताओं और रुचियों को बेहतर ढंग से समझने के लिए प्रोफाइलिंग गतिविधियों में संलग्न होते हैं, जिससे हमें अधिक प्रासंगिक और व्यक्तिगत सामग्री प्रदान करने में मदद मिलती है। हालांकि, इन प्रोफाइलों का उपयोग ऐसे निर्णयों के लिए नहीं किया जाता है जिनके महत्वपूर्ण कानूनी प्रभाव होते हैं या जो आपके संबंध में समान रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव डालते हैं।

एआई पारदर्शिता:

जबकि हमारी AI प्रक्रियाएँ भविष्यवाणियाँ या सिफारिशें कर सकती हैं, हम पारदर्शिता बनाए रखने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यदि आप जानना चाहते हैं कि कोई विशिष्ट AI निर्णय कैसे लिया गया, तो आप "अपने अधिकारों का प्रयोग करना" अनुभाग में दिए गए चैनलों के माध्यम से हमसे संपर्क कर सकते हैं।

संवेदनशील डेटा:

हमारे AI सिस्टम को संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण से बचने के लिए डिज़ाइन किया गया है जिससे भेदभाव या नुकसान हो सकता है। हम ऐसी प्रसंस्करण गतिविधियों में शामिल नहीं होते हैं जो संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा से संबंधित "गोपनीयता अधिकार" अनुभाग में उल्लिखित ऑप्ट-आउट अधिकारों के अंतर्गत आती हैं।

डेटा सुरक्षा:

हम AI और मशीन लर्निंग प्रक्रियाओं में उपयोग किए गए डेटा को सुरक्षित करने के लिए उचित उपाय करते हैं, जिससे गोपनीयता और अखंडता सुनिश्चित होती है।

एआई प्रभाव आकलन:

Sweetself गोपनीयता और के साथ AI प्रणालियों के संभावित जोखिमों और लाभों का मूल्यांकन करने के लिए नियमित प्रभाव आकलन करता है। डेटा सुरक्षा।

उपयोगकर्ता नियंत्रण:

आपके पास खाता सेटिंग्स या प्राथमिकताओं के माध्यम से AI प्रोसेसिंग के कुछ पहलुओं, जैसे व्यक्तिगत अनुशंसाओं को नियंत्रित करने का विकल्प है।

एआई और तृतीय पक्ष:

हम AI-संबंधित सेवाओं के लिए तीसरे पक्ष के प्रदाताओं को संलग्न कर सकते हैं। हालांकि, ऐसे कोई भी जुड़ाव आपके डेटा की सुरक्षा के लिए संविदात्मक दायित्वों और सुरक्षा उपायों के अधीन हैं।

एआई नीति अपडेट:

जैसे-जैसे एआई प्रौद्योगिकियाँ विकसित होती हैं, हम अपनी एआई प्रथाओं में परिवर्तनों को दर्शाने के लिए इस अनुभाग को अपडेट कर सकते हैं। हम आपको लागू कानून द्वारा आवश्यक किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन के बारे में सूचित करेंगे।

यदि आपके पास AI के हमारे उपयोग के बारे में विशिष्ट प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो कृपया [email protected] पर हमसे संपर्क करें।

गोपनीयता अधिकार

आपके स्थान की परवाह किए बिना, आपके पास ये अधिकार हो सकते हैं:

  • आपके बारे में हमारे पास मौजूद जानकारी के बारे में और जानें।
  • जानकारी को पोर्टेबल प्रारूप में एक्सेस करें।
  • सही जानकारी।
  • कुछ प्रोसेसिंग से ऑप्ट आउट करें।
  • जानकारी हटाएँ।

अपने अधिकारों का प्रयोग करना

आप [email protected] पर हमसे संपर्क करके इन अधिकारों का प्रयोग कर सकते हैं।

सत्यापन

हम आपके अनुरोध को हमारे रिकॉर्ड से मेल खाने वाली जानकारी मांगकर सत्यापित कर सकते हैं।

अन्य विकल्प

  • प्रचार संचार: प्रचार ईमेल में प्रदान किए गए ऑप्ट-आउट निर्देश।
  • मोबाइल पुश सूचनाएं/अलर्ट: अपने डिवाइस पर सूचना सेटिंग्स बदलें।

हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या हमारी डेटा प्रथाओं के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे [email protected] पर संपर्क करें।

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