سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 21 مايو 2025
خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا في Sweetself، ونحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وتقليل أي بيانات نحتاجها لوظائف التطبيق. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن المعلومات المتعلقة بك عند الوصول إلى أو استخدام مواقعنا الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول ومنتجاتنا وخدماتنا الأخرى عبر الإنترنت (يُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات"). يرجى قضاء لحظة لقراءة هذه السياسة بعناية.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وستعكس أحدث نسخة التاريخ الموجود في أعلى السياسة.
جمع المعلومات
المعلومات التي تقدمها لنا:
نقوم بجمع المعلومات عندما تتفاعل مع خدماتنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- التفاصيل الشخصية: اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، تفاصيل وسائل التواصل الاجتماعي المرتبطة، وعنوان الشارع.
- تفاصيل الدفع: معلومات متعلقة بالمشتريات التي تمت على منصتنا.
- الآراء ووجهات النظر: الملاحظات، ردود الاستبيانات، والتفاعلات الأخرى.
- معلومات التوظيف: تفاصيل ذات صلة إذا شاركت في مبادرات خاصة.
بيانات متنوعة:
نحن نولي الأولوية لخصوصيتك وأمن بياناتك. تضمن سياسة الخصوصية الخاصة بنا أن جميع المعلومات التي تقدمها مشفرة ومخزنة بشكل آمن وتستخدم فقط لتمكين وظائف التطبيق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خطط العافية المخصصة، والمساعدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وتوصيات المحتوى المخصصة. نحن لا نجمع أو نخزن أي محتوى يتم تحميله لتحليل الذكاء الاصطناعي، مثل الصور أو مقاطع الفيديو.
معلومات أخرى قد تقدمها:
كلمة المرور، إعدادات اللغة، الأهداف، الخبرة السابقة، عادات النوم، وتأملات تسجيل الدخول.
المعلومات التي نجمعها عند استخدامك للخدمات أو تفاعلك معنا:
- معلومات الاستخدام: الجلسات، المحتوى الذي تم عرضه، الميزات التي تم الوصول إليها، والبيانات المماثلة.
- معلومات المعاملات: تفاصيل حول المشتريات والاشتراكات وتواريخ المعاملات.
- معلومات السجل: تفاصيل المتصفح، إصدار التطبيق، عنوان IP، والصفحات التي تمت مشاهدتها.
- معلومات الجهاز: طراز الجهاز، نظام التشغيل، معرفات الجهاز، ومعلومات شبكة الهاتف المحمول.
- الاتصالات: سجل رسائل الدردشة أو المكالمات الهاتفية أو مكالمات الفيديو.
المعلومات التي نستنتجها أو ننشئها عند استخدامك للخدمات:
- معرف المستخدم: معرف فريد مرتبط بحسابك.
- معلومات مشتقة: استنتاجات حول الموقع، الجنس، العمر، واحتمالية استخدام الخدمة في المستقبل.
المعلومات التي نجمعها من مصادر أخرى:
قد نحصل على معلومات من أطراف ثالثة، بما في ذلك تفاصيل المعاملات، وخدمات التقويم، ووسائل التواصل الاجتماعي، وتطبيقات الصحة (بموافقتك)، وبيانات ملفات تعريف الارتباط.
استخدام المعلومات
نحن نستخدم المعلومات التي تم جمعها للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات وصيانتها.
- تحسين الخدمات وتطوير منتجات جديدة.
- معالجة المعاملات وتنفيذ الطلبات.
- إرسال رسائل المعاملات أو العلاقات.
- التواصل بشأن المنتجات والخدمات والفعاليات.
- مراقبة وتحليل الاتجاهات والاستخدام والأنشطة.
- اكتشاف المعاملات الاحتيالية والتحقيق فيها ومنعها.
- الامتثال للالتزامات القانونية.
- إنشاء بيانات مجهولة أو مجمعة.
- تخصيص التجارب والإعلانات عبر الإنترنت.
- تسهيل المسابقات والسحوبات والعروض الترويجية.
الإفصاح عن المعلومات
قد نكشف عن المعلومات على النحو التالي:
- لمقدمي الخدمات والمقاولين.
- للمستشارين المحترفين، مع الالتزام بواجبات السرية.
- وفقًا للقانون المعمول به أو الإجراءات القانونية.
- فيما يتعلق بالمعاملات التجارية أو الاستحواذات.
- بين Sweetself والشركات التابعة.
- إذا تم توفير اشتراكك من قبل شخص آخر.
- بموافقتك أو بناءً على توجيهاتك.
خصوصية معلومات الهاتف المحمول والرسائل النصية (SMS)
عدم مشاركة معلومات الهاتف المحمول: لن تتم مشاركة أي معلومات هاتف محمول مع أطراف ثالثة أو شركات تابعة لأغراض تسويقية أو ترويجية. تستثني جميع فئات الإفصاح المذكورة أعلاه بيانات الموافقة على الرسائل النصية؛ ولن يتم بيع هذه المعلومات أو تأجيرها أو مشاركتها أو الكشف عنها لأي طرف ثالث.
تُستخدم أرقام الهواتف المحمولة التي يتم جمعها للرسائل النصية (مثل استلام رمز بطاقة الهدايا الرقمية ورابط الاسترداد) فقط لتسليم الرسالة والمعاملة المطلوبة، ولن تُستخدم للتسويق غير المرغوب فيه.
خدمات الإعلان والتحليلات المقدمة من قبل الآخرين
نحن نسمح للآخرين بتقديم تحليلات وعرض إعلانات. قد تستخدم هذه الكيانات ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وتقنيات أخرى لجمع معلومات حول نشاطك عبر الإنترنت.
نقل البيانات
يقع مقر Sweetself في كندا وقد يعالج المعلومات في بلدان ذات معايير مختلفة لحماية البيانات. نحن نضمن حماية كافية لعمليات نقل البيانات كما يقتضي القانون.
الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي
في جهودنا المستمرة لتعزيز وتخصيص تجربتك، يستخدم Sweetself تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي ضمن خدماتنا. يوضح هذا القسم كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن المعلومات المتعلقة بعمليات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي.
البيانات المستخدمة بواسطة الذكاء الاصطناعي:
قد تقوم أنظمة الذكاء الاصطناعي لدينا بمعالجة المعلومات الموضحة في قسم "جمع المعلومات" لتقديم محتوى مخصص وتوصيات وميزات أخرى مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
اتخاذ القرار الآلي:
قد يستخدم Sweetself عمليات اتخاذ القرار الآلي، بما في ذلك خوارزميات الذكاء الاصطناعي، لتقديم محتوى مخصص أو توصيات أو تجارب شخصية أخرى بناءً على أنماط استخدامك و تفضيلات.
التنميط:
نحن ننخرط في أنشطة التنميط لفهم تفضيلاتك واهتماماتك بشكل أفضل، مما يمكننا من تقديم محتوى أكثر صلة وتخصيصًا. ومع ذلك، لا تُستخدم هذه الملفات الشخصية لاتخاذ قرارات تنتج عنها آثار قانونية كبيرة أو آثار مماثلة ذات أهمية بالنسبة لك.
شفافية الذكاء الاصطناعي:
بينما قد تقوم عمليات الذكاء الاصطناعي لدينا بإجراء تنبؤات أو توصيات، فإننا ملتزمون بالحفاظ على الشفافية. إذا كنت ترغب في الحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية اتخاذ قرار معين من الذكاء الاصطناعي، يمكنك الاتصال بنا عبر القنوات المتوفرة في قسم "ممارسة حقوقك".
بيانات حساسة:
تم تصميم أنظمة الذكاء الاصطناعي لدينا لتجنب معالجة البيانات الشخصية الحساسة التي قد تؤدي إلى التمييز أو الضرر. نحن لا نشارك في أنشطة المعالجة التي تندرج تحت حقوق إلغاء الاشتراك المذكورة في قسم "حقوق الخصوصية" المتعلقة بالبيانات الشخصية الحساسة.
أمان البيانات:
نتخذ الإجراءات المناسبة لتأمين البيانات المستخدمة في عمليات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، مما يضمن السرية والنزاهة.
تقييمات تأثير الذكاء الاصطناعي:
يجري Sweetself تقييمات تأثير منتظمة لتقييم المخاطر والفوائد المحتملة لأنظمة الذكاء الاصطناعي لدينا، مع التركيز على الخصوصية و حماية البيانات.
ضوابط المستخدم:
لديك خيار التحكم في جوانب معينة من معالجة الذكاء الاصطناعي، مثل التوصيات المخصصة، من خلال إعدادات الحساب أو التفضيلات.
الذكاء الاصطناعي والأطراف الثالثة:
قد نتعاقد مع مزودي خدمة خارجيين لخدمات متعلقة بالذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، تخضع أي تعاقدات من هذا القبيل لالتزامات تعاقدية وإجراءات أمنية لحماية بياناتك.
تحديثات سياسة الذكاء الاصطناعي:
مع تطور تقنيات الذكاء الاصطناعي، قد نقوم بتحديث هذا القسم ليعكس التغييرات في ممارساتنا المتعلقة بالذكاء الاصطناعي. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات جوهرية حسب ما يقتضيه القانون المعمول به.
إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف محددة بشأن استخدامنا للذكاء الاصطناعي، يرجى التواصل معنا على [email protected]
حقوق الخصوصية
بغض النظر عن موقعك، قد يكون لديك حقوق في:
- اعرف المزيد عن المعلومات التي لدينا عنك.
- الوصول إلى المعلومات بتنسيق قابل للنقل.
- معلومات صحيحة.
- إلغاء الاشتراك في معالجة معينة.
- حذف المعلومات.
ممارسة حقوقك
يمكنك ممارسة هذه الحقوق عن طريق الاتصال بنا على [email protected]
التحقق
قد نتحقق من طلبك عن طريق طلب معلومات مطابقة لسجلاتنا.
خيارات أخرى
- الاتصالات الترويجية: تعليمات إلغاء الاشتراك متوفرة في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية.
- إشعارات/تنبيهات الدفع عبر الهاتف المحمول: غيّر إعدادات الإشعارات على جهازك.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يرجى الاتصال بنا على [email protected]