Documentation juridique

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 mai 2025

Votre vie privée est importante pour nous chez Sweetself, et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à réduire au minimum les données nécessaires au bon fonctionnement de l'application. Cette Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et divulguons les informations vous concernant lorsque vous accédez ou utilisez nos sites web, applications mobiles et autres produits et services en ligne (collectivement, les « Services »). Veuillez prendre un moment pour lire attentivement cette politique.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, et la dernière version sera indiquée par la date en haut de la politique.

Collecte des informations

Informations que vous nous fournissez :

Nous recueillons des informations lorsque vous interagissez avec nos services, notamment :

  • Données personnelles : Votre nom, adresse e-mail, comptes de réseaux sociaux associés et adresse postale.
  • Détails de paiement : Informations relatives aux achats effectués sur notre plateforme.
  • Avis et opinions : Commentaires, réponses aux sondages et autres interactions.
  • Informations professionnelles : Détails pertinents si vous participez à des initiatives spéciales.

Données diverses :

Nous accordons la priorité à votre vie privée et à la sécurité de vos données. Notre politique de confidentialité garantit que toutes les informations que vous fournissez sont cryptées en toute sécurité, stockées et utilisées uniquement pour assurer les fonctionnalités de l'application, y compris, mais sans s'y limiter, les plans de bien-être personnalisés, l'assistance basée sur l'IA et les recommandations de contenu personnalisées. Nous ne collectons ni ne stockons aucun contenu téléchargé pour l'analyse de l'IA, tel que des photos ou des vidéos.

Autres informations que vous pouvez fournir :

Mot de passe, paramètres de langue, objectifs, expérience préalable, habitudes de sommeil et réflexions de suivi.

Informations que nous recueillons lorsque vous utilisez les services ou interagissez avec nous :

  • Informations d'utilisation : Sessions, contenus consultés, fonctionnalités utilisées et données similaires.
  • Informations transactionnelles : Détails sur les achats, abonnements et dates de transaction.
  • Informations de journal : Détails du navigateur, version de l'application, adresse IP et pages consultées.
  • Informations sur l'appareil : Modèle matériel, système d'exploitation, identifiants de l'appareil et informations sur le réseau mobile.
  • Communications : Enregistrement des messages de discussion, des appels téléphoniques ou des appels vidéo.

Informations que nous déduisons ou générons lorsque vous utilisez les services :

  • ID utilisateur : Un identifiant unique associé à votre compte.
  • Informations dérivées : Déductions concernant la localisation, le genre, l'âge et la probabilité d'utilisation future du service.

Informations que nous recueillons auprès d'autres sources :

Nous pouvons obtenir des informations auprès de tiers, notamment des détails de transaction, des services de calendrier, des réseaux sociaux, des applications de santé (avec votre consentement) et des données de cookies.

Utilisation des informations

Nous utilisons les informations recueillies aux fins suivantes :

  • Fournir et maintenir les services.
  • Améliorer les services et développer de nouveaux produits.
  • Traiter les transactions et exécuter les commandes.
  • Envoyer des messages transactionnels ou relationnels.
  • Communiquer sur les produits, services et événements.
  • Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités.
  • Détecter, enquêter et prévenir les transactions frauduleuses.
  • Se conformer aux obligations légales.
  • Créer des données anonymes ou agrégées.
  • Personnaliser les expériences en ligne et les publicités.
  • Faciliter les concours, tirages au sort et promotions.

Divulgations d'informations

Nous pouvons divulguer des informations comme suit :

  • Aux prestataires de services et sous-traitants.
  • Aux conseillers professionnels, sous réserve d'obligations de confidentialité.
  • Conformément à la loi applicable ou aux procédures judiciaires.
  • Dans le cadre de transactions commerciales ou d'acquisitions.
  • Entre Sweetself et les sociétés affiliées.
  • Si votre abonnement vous a été fourni par quelqu'un d'autre.
  • Avec votre consentement ou selon vos instructions.

Confidentialité des informations mobiles et des SMS

Aucun partage des informations mobiles : Aucune information mobile ne sera partagée avec des tiers ou des affiliés à des fins marketing ou promotionnelles. Toutes les catégories de divulgation ci-dessus excluent les données d'inscription et le consentement relatifs aux SMS ; ces informations ne seront ni partagées, ni vendues, ni louées, ni divulguées à des tiers.

Les numéros de téléphone mobile collectés pour les SMS (comme la réception d'une carte-cadeau numérique et d'un lien d'activation) sont strictement utilisés pour délivrer le message transactionnel demandé et ne serviront à aucun démarchage commercial non sollicité.

Services de publicité et d'analyse fournis par des tiers

Nous autorisons des tiers à fournir des services d'analyse et à diffuser des publicités. Ces entités peuvent utiliser des cookies, balises web et autres technologies pour recueillir des informations sur votre activité en ligne.

Transfert de données

Sweetself est basé au Canada et peut traiter des informations dans des pays ayant des normes de protection des données différentes. Nous assurons une protection adéquate pour les transferts de données conformément à la loi.

Intelligence Artificielle (IA) et Apprentissage Automatique

Dans nos efforts constants pour améliorer et personnaliser votre expérience, Sweetself utilise des technologies d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique au sein de ses Services. Cette section décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons les informations liées aux processus d'IA et d'apprentissage automatique.

Données utilisées par l'IA :

Nos systèmes d'IA peuvent traiter les informations décrites dans la section « Collecte des informations » afin de proposer du contenu personnalisé, des recommandations et d'autres fonctionnalités pilotées par l'IA.

Prise de décision automatisée :

Sweetself peut utiliser des processus de prise de décision automatisée, y compris des algorithmes d'IA, pour fournir des contenus sur mesure, des recommandations ou d'autres expériences personnalisées en fonction de vos habitudes d'utilisation. préférences.

Profilage :

Nous menons des activités de profilage pour mieux comprendre vos préférences et intérêts, ce qui nous permet de vous proposer des contenus plus pertinents et personnalisés. Toutefois, ces profils ne sont pas utilisés pour des décisions produisant des effets juridiques significatifs ou vous affectant de manière similaire de façon significative.

Transparence de l'IA :

Bien que nos processus d'IA puissent faire des prédictions ou des recommandations, nous nous engageons à maintenir la transparence. Si vous souhaitez plus d'informations sur la façon dont une décision d'IA spécifique a été prise, vous pouvez nous contacter via les canaux fournis dans la section « Exercer vos droits ».

Données sensibles :

Nos systèmes d'IA sont conçus pour éviter le traitement de données personnelles sensibles pouvant entraîner une discrimination ou un préjudice. Nous ne nous engageons dans aucune activité de traitement relevant des droits d'opposition mentionnés dans la section « Droits relatifs à la vie privée » concernant les données personnelles sensibles.

Sécurité des données :

Nous prenons les mesures appropriées pour sécuriser les données utilisées dans les processus d'IA et d'apprentissage automatique, garantissant la confidentialité et l'intégrité.

Évaluations d'impact de l'IA :

Sweetself effectue des évaluations d'impact régulières afin d'évaluer les risques et bénéfices potentiels de nos systèmes d'IA, en mettant l'accent sur la vie privée et la protection des données. protection des données.

Contrôles utilisateur :

Vous avez la possibilité de contrôler certains aspects du traitement par l'IA, comme les recommandations personnalisées, via les paramètres ou préférences de votre compte.

IA et tiers :

Nous pouvons faire appel à des prestataires tiers pour des services liés à l'IA. Toutefois, ces prestations sont soumises à des obligations contractuelles et à des mesures de sécurité visant à protéger vos données.

Mises à jour de la politique sur l'IA :

À mesure que les technologies d'IA évoluent, nous pouvons mettre à jour cette section pour refléter les changements dans nos pratiques d'IA. Nous vous informerons de toute modification importante conformément à la loi applicable.

Si vous avez des questions spécifiques ou des préoccupations concernant notre utilisation de l'IA, contactez-nous à [email protected]

Droits relatifs à la vie privée

Quel que soit votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

  • En savoir plus sur les informations que nous détenons à votre sujet.
  • Accéder aux informations dans un format portable.
  • Corriger les informations.
  • Refuser certains traitements.
  • Supprimer les informations.

Exercer vos droits

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à [email protected]

Vérification

Nous pouvons vérifier votre demande en vous demandant des informations correspondant à nos dossiers.

Autres choix

  • Communications promotionnelles : Instructions de désinscription fournies dans les e-mails promotionnels.
  • Notifications/alertes push mobiles : Modifiez les paramètres de notification sur votre appareil.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité ou sur nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à [email protected]