Conditions d'utilisation

1. Acceptation des conditions

Veuillez lire attentivement ces conditions. En utilisant les services de Sweetself, vous reconnaissez accepter d'être lié par ces conditions.

2. Conditions supplémentaires

Certains services peuvent comporter des conditions spécifiques qui complètent et prévalent sur les présentes conditions. Veuillez vous référer aux conditions supplémentaires, telles que les conditions relatives aux cartes-cadeaux, le cas échéant.

3. Utilisation du service

• Éligibilité : Les utilisateurs doivent être âgés d'au moins 16 ans. Les mineurs doivent obtenir le consentement d'un parent ou d'un tuteur.
• Sécurité du compte : Les utilisateurs sont responsables de l'exactitude des informations de leur compte et doivent signaler rapidement toute utilisation non autorisée.

4. Abonnements et promotions

• Abonnements récurrents : Continus sauf annulation, avec renouvellements automatiques.
• Forfaits famille : Disponibles pour les titulaires de compte principal de plus de 18 ans, responsables des utilisateurs de moins de 18 ans.
• Annulation : Nécessite un préavis de 24 heures avant la fin de la période d'abonnement en cours.
• Modifications : Sweetself peut modifier les conditions d'abonnement, avec un préavis.

5. Autres modalités de paiement

• Moyen de paiement : Les utilisateurs doivent fournir des informations de paiement exactes.
• Annulations et litiges : Les contestations doivent être soumises à Sweetself avant toute annulation auprès des fournisseurs de paiement.
• Remboursements : Non remboursables sauf disposition légale contraire.
• Fonctionnalités futures : Les achats sont indépendants des fonctionnalités ou contenus futurs.

6. Conditions relatives aux SMS et à la messagerie texte

7. Services and User Content Rights

Propriété : Sweetself et ses concédants détiennent exclusivement les services. Les utilisateurs bénéficient de droits limités et non commerciaux.

Contenu utilisateur : Les utilisateurs conservent la propriété du contenu publié. Sweetself dispose d'une licence pour utiliser et afficher le contenu utilisateur.

8. Third-Party Content

Sweetself fournit du contenu tiers pour votre commodité mais ne l'approuve ni ne le contrôle. Les utilisateurs assument la responsabilité de l'accès au contenu tiers.

Plans de bien-être personnalisés, contenu généré par l'IA, discussion Bons-AI

Sweetself utilise l'intelligence artificielle (IA) pour concevoir des plans de bien-être personnalisés, générer du contenu et animer des discussions avec des IA. Bien que nous visions l'exactitude, veuillez noter que les résultats générés par l'IA ne sont pas toujours parfaitement précis ou adaptés à chaque individu.

Responsabilités de l'utilisateur :

Les utilisateurs doivent faire preuve de discernement et ne pas se fier uniquement aux informations générées par l'IA pour des décisions cruciales. Une mauvaise utilisation ou interprétation du contenu généré par l'IA peut entraîner des résultats inattendus.

Limitation de responsabilité :

Bien que nos plans, contenus et discussions soient générés par l'IA et relus par nos collaborateurs, ils peuvent toujours comporter des erreurs factuelles dues à des erreurs humaines ou informatiques. Sweetself, y compris ses composants IA, décline toute responsabilité pour tout dommage, perte ou conséquence néfaste résultant de l'utilisation de contenus ou plans de bien-être générés par l'IA. Les utilisateurs assument la pleine responsabilité de leurs décisions fondées sur les résultats de l'IA.

Consultation auprès de professionnels :

Pour les questions essentielles relatives à la santé ou au bien-être personnel, nous encourageons vivement les utilisateurs à consulter des professionnels qualifiés. Les fonctionnalités IA de Sweetself ne remplacent pas une expertise professionnelle.

Voix et images IA :

Les images et voix générées par l'IA peuvent comporter des défauts et ne pas refléter la réalité.

Traduction de langue :

La traduction de l'anglais vers une autre langue peut comporter des inexactitudes.

Amélioration continue :

Sweetself s'engage à perfectionner et améliorer continuellement ses capacités d'IA. Les retours des utilisateurs sont précieux pour perfectionner l'exactitude et l'efficacité du contenu généré par l'IA.

En interagissant avec les fonctionnalités IA de Sweetself, les utilisateurs reconnaissent ces considérations et s'engent à ne pas tenir Sweetself ou son IA responsable des conséquences imprévues découlant de l'utilisation des plans de bien-être personnalisés, des contenus ou des discussions IA.

8. Données de santé

Nous accordons la priorité à votre vie privée et à la sécurité de vos données de santé. Notre politique de confidentialité garantit que toutes les informations de santé que vous fournissez sont stockées en toute sécurité et utilisées uniquement pour améliorer les fonctionnalités de notre application, notamment les plans de bien-être personnalisés, l'assistance guidée par l'IA et les recommandations de contenu sélectionnées.

9. Réclamations relatives aux droits d'auteur

Les utilisateurs peuvent signaler les infractions au droit d'auteur auprès de l'agent désigné de Sweetself. Sweetself se réserve le droit de résilier les comptes en cas d'infractions répétées.

10. Interdictions relatives au contenu et à la conduite des utilisateurs

Les utilisateurs sont responsables de leur contenu utilisateur et ne doivent pas se livrer aux activités interdites énoncées dans cette section.

11. Marques de commerce et propriété intellectuelle

Les marques de commerce de Sweetself et l'ensemble de la propriété intellectuelle sont protégés. Toute utilisation des marques sans autorisation préalable est interdite.

12. Résiliation

Sweetself se réserve le droit de résilier l'accès en cas de violation. Les utilisateurs peuvent résilier leur compte à tout moment, mais certaines dispositions survivent à la résiliation.

13. Exclusion de garanties

Vous utilisez les services à vos propres risques. Sauf disposition contraire expresse et écrite de notre part, et dans la mesure permise par les lois applicables, les services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans aucune garantie, expresse ou implicite. Nous déclinons expressément toute garantie de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de non-violation et toute garantie découlant de la conduite habituelle ou des usages du commerce. Certaines juridictions n'autorisant pas l'exclusion des garanties implicites ou les limitations sur certains droits statutaires, les exclusions et limitations de cette section peuvent ne pas s'appliquer à vous. Nous ne faisons aucune déclaration ni ne donnons aucune garantie quant à l'adéquation, la disponibilité, le fonctionnement ininterrompu ou sans erreur des services. Vous assumez l'entière responsabilité de la qualité et des performances des services dans la mesure permise par la loi applicable.

14. Avertissements médicaux

Les Services sont destinés uniquement à des fins d'information et ne doivent pas être interprétés comme un moyen de diagnostiquer, prévenir ou traiter une condition médicale ou une maladie. Sweetself n'est pas un prestataire de soins de santé agréé, n'a pas l'expertise pour diagnostiquer, examiner ou traiter des affections médicales, et ne prescrit aucun traitement. Sweetself propose des services d'urgence mais n'a aucune obligation de vous contacter ou de contacter qui que ce soit en votre nom au sujet de votre état de santé ou de votre traitement. Nous déclinons toute responsabilité quant à l'exactitude, la fiabilité, l'efficacité ou l'utilisation appropriée des Services. Consultez un professionnel de santé pour toute question médicale, et n'ignorez jamais un avis médical professionnel ni ne retardez sa consultation en raison d'informations obtenues par le biais des Services. Toutes les activités décrites dans les Services ne conviennent pas à tout le monde. N'utilisez pas les Services en conduisant, en utilisant des machines lourdes ou en accomplissant des tâches nécessitant une attention soutenue. Vous êtes seul responsable de votre utilisation des Services.

15. Indemnisation

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Sweetself ainsi que ses dirigeants, administrateurs, associés, employés et agents (collectivement, les « Parties Sweetself ») contre l'ensemble des réclamations, litiges, demandes, responsabilités, dommages, pertes et frais, y compris les frais juridiques et comptables raisonnables (« Réclamations »), découlant de : (a) votre accès aux Services ou leur utilisation ; (b) votre Contenu utilisateur ou vos retours ; (c) votre violation des présentes Conditions ; (d) votre violation, détournement ou atteinte aux droits d'un tiers (y compris les droits de propriété intellectuelle ou à la vie privée) ; ou (e) votre conduite en rapport avec les Services. Vous acceptez d'informer sans délai les Parties Sweetself de toute Réclamation de tiers, de coopérer avec elles pour défendre ces Réclamations, et de supporter tous les frais, coûts et dépenses associés à la défense de telles Réclamations, y compris les honoraires d'avocat. Les Parties Sweetself auront le contrôle exclusif de la défense ou du règlement, à leur discrétion, de toute Réclamation de tiers. Cette indemnisation s'ajoute à toute autre indemnisation convenue par écrit entre vous et Sweetself ou les autres Parties Sweetself, sans s'y substituer.

16. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, ni Sweetself ni aucune autre partie impliquée dans la création, la production ou la fourniture des Services ne saurait être tenue responsable des dommages accessoires, spéciaux, exemplaires ou consécutifs.

17. Avertissement sur les services d'urgence

• Non substituable : Nos services ne remplacent pas les services d'urgence traditionnels comme le 112 ou le 911. En cas de situation mettant votre vie en danger, contactez immédiatement les services d'urgence locaux.
• Délai de réponse non garanti : Bien que nous nous efforcions de répondre rapidement, nous ne pouvons garantir une assistance immédiate en raison de facteurs tels que l'état du réseau et la disponibilité du service.
• Implication de tiers : Des prestataires de services d'urgence tiers peuvent être impliqués ; nous déclinons toute responsabilité quant à leurs actions et délais d'intervention.
• Limites technologiques : Les contraintes technologiques, telles que la précision du GPS, peuvent affecter la fiabilité des services d'urgence.
• Responsabilité de l'utilisateur : Les utilisateurs sont seuls responsables de leurs actions en cas d'urgence. Faites preuve de prudence et suivez les procédures officielles.
• Exonération de responsabilité : Les utilisateurs dégagent Sweetself de toute responsabilité en cas de retards, d'inexactitudes ou de défaillances dans l'assistance d'urgence. En utilisant nos services d'urgence, les utilisateurs acceptent ces conditions.

18. Modification et résiliation des services

Nous pouvons modifier ou interrompre tout ou partie des services, à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion, pour toute fin, y compris pour apporter des améliorations, répondre à des impératifs techniques et aider à prévenir tout préjudice aux utilisateurs ou aux services. Vous avez également le droit de cesser d'utiliser les services à tout moment. Dans la mesure permise par les lois applicables, nous déclinons toute responsabilité pour toute perte ou préjudice lié à votre incapacité à accéder aux services ou à les utiliser.

19. Modification et résiliation des services

Nous pouvons modifier les présentes Conditions en vous informant par des publications mises à jour sur notre plateforme ou par d'autres moyens tels que des e-mails ou des messages dans l'application. Pour les notifications par e-mail, la date d'envoi est considérée comme la date de réception. Les litiges liés aux présentes Conditions seront réglés sur la base de la version en vigueur au moment où le litige est survenu, sauf indication contraire dans la section 16. La poursuite de votre utilisation des services de Sweetself après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation. Si vous refusez les Conditions mises à jour, veuillez clôturer votre compte et cesser d'utiliser les services.

Questions

Si vous avez des questions concernant ces Conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à [email protected].